Fitur Auto Reply
desty
Tanggal Pembaruan Terakhir 3 bulan yang lalu
Untuk mempermudah balas pesan pembeli di marketplace, kamu dapat membuat template auto reply chat melalui akun utama kamu.
Melalui akun utama, pilih pengaturan (bawah kiri menu desty chat) lalu klik fitur Auto Reply. Kamu dapat mulai membuat template chat auto reply dengan klik "Tambah Auto Reply"
Kamu dapat membuat template auto reply maksimum 5 template untuk setiap tipe pengiriman template, yaitu:
- Kirim balasan untuk setiap pesan, yaitu pesan yang terkirim ke pembeli untuk semua pesan (1 template/toko)
- Kirim balasan untuk kata kunci tertentu, yaitu pesan yang terkirim ke pembeli dengan kata kunci tertentu (5 template/toko)
Untuk membuat template, input Nama template, tipe, waktu respon, frekuensi respon. Lalu kamu dapat aktif dan nonaktifkan toggle status template untuk mengaktifkan template tersebut.
Isi konten pesan auto reply yang ingin kamu kirim. Setelah itu kamu dapat pilih toko - toko yang ingin menggunakan auto reply tersebut dengan pilih toko marketplace
Kamu dapat set jam operasional untuk template auto reply tersebut, jika pembeli kirim pesan di luar jam operasional yang kamu set, maka auto reply tidak akan terkirim.
NOTE: Jika kamu aktifkan/set template kedua tipe secara bersamaan, kemungkinan kedua auto-reply akan terkirim kepada pembeli.