Cara Menghubungkan Desty Chat: Blibli
desty
Tanggal Pembaruan Terakhir 4 bulan yang lalu
Hi Sobat Desty, sekarang kamu bisa menambahkan toko Blibli kamu ke dalam list channel di Desty Chat.
Untuk memulai proses integrasi Blibli chat, kamu perlu mempersiapkan informasi toko kamu sebagai berikut:
- Nama Toko
- Kode Toko
- Kata Sandi API
Simak langkah-langkah berikut untuk mendapatkan 3 (tiga) informasi di atas:
1. Masuk ke Blibli Seller Center dengan email dan kata sandi Toko kamu
2. Cari informasi toko kamu dengan cara klik Profil Pengguna di sudut kanan atas, dan pilih "Info Toko". Pada halaman ini, salin Nama Toko dan Kode Toko (Nama Toko dan Kode Toko akan diperlukan saat integrasi di Desty Chat)
3. Buka "Pengaturan Seller API", lalu buat "Kata Sandi API" kamu dan klik tombol "Buat Ulang" untuk menampilkan Kata Sandi API. (Kata sandi API akan diperlukan saat integrasi di Desty Omni)
*Note: Kata Sandi khusus tidak perlu diisi
Setelah mendapatkan informasi di atas dari seller center Blibli, kamu sudah bisa integrasi toko kamu ke Desty Chat dengan cara sebagai berikut:
1. Pada "Pengaturan Channel", klik "Tambah Channel" lalu pilih Blibli. Kamu tidak memiliki batasan jumlah toko Blibli untuk ditambahkan ke Desty Chat.
2. Klik "Mulai Hubungkan" dan masukkan Nama Toko, Kode Toko dan Kata Sandi API yang telah disalin. Jika sudah sesuai, klik "Hubungkan".
3. Toko Blibli kamu akan langsung terhubung ke Desty Chat.
4. Tampilan Blibli chat akan sama persis dengan tampilan di seller center Blibli.
5. Berikut beberapa notifikasi error yang mungkin terjadi saat menggunakan Blibli di Desty Chat:
| Notifikasi Error | Keterangan |
|---|---|
| The store has been bound | Toko Blibli yang ingin ditambahkan, sudah terhubung dengan akun Desty Chat lain |
| The information inserted is incorrect, please check again | Informasi toko Blibli yang dimasukkan tidak sesuai, mohon gunakan informasi yang tertera pada seller center di halaman Pengaturan Seller API |
| Reaching request limitation from Blibli, please try again in 1 hour | Terdapat 10 akun dengan device yang berbeda sedang mengakses Blibli dalam waktu yang bersamaan. Silakan tunggu dalam waktu 1 jam untuk mengakses Blibli kembali di akun dan device yang terbaru. Akun dan device terlama tidak akan bisa mengakses Blibli dalam waktu 1 jam ke depan |
| API Seller Key in Blibli Sellercenter has been changed, please reconnect the channel | Kata sandi API toko Blibli yang kamu gunakan sebelumnya telah dihapus di seller center. Silakan untuk menambahkan toko Blibli kembali dengan kata sandi API yang terbaru |
Catatan:
- Pesan masuk dari pembeli tidak akan mendapatkan notifikasi di sisi Desty Chat
- Balasan chat pembeli dari Blibli tidak akan masuk ke dalam perhitungan Data Analitik di Desty Chat
- Fitur Auto-Reply dan Template Chat tidak bisa digunakan untuk Blibli
- Blibli chat dapat di akses melalui Desktop Web, Desktop App, dan Mobile App Android
- Hanya 10 (sepuluh) akun pengguna/staf yang dapat mengakses toko Blibli yang sudah ditambahkan ke dalam akun utama Desty Chat dalam waktu yang bersamaan