Shopee Updates: 3 September 2024
desty
Tanggal Pembaruan Terakhir 7 bulan yang lalu
Shopee Feature & Program Updates
Penjual dapat mengajukan banding berdasarkan tipe pengajuan pengembalian dengan memilih alasan yang sesuai serta memberikan bukti yang diperlukan. Bukti video pengemasan produk sebelum pengiriman tidak lagi diwajibkanuntuk dilampirkan saat akan mengajukan banding, namun Penjual tetap bisa melampirkan bukti tersebut sebagai bukti pendukung.
Info selengkapnya disini.
Produk berbahaya adalah produk dengan bahan atau zat yang berpotensi membahayakan kesehatan dan keselamatan jika dikirim, seperti cairan, baterai, gas bertekanan, magnet & barang mudah meledak dan/atau terbakar lainnya.
Penjual dapat mengirimkan barang yang termasuk dalam kategori Produk Berbahaya dengan mengaktifkan layanan pengiriman Hemat serta mempersiapkan tambahan dokumentasi lengkap seperti Material Safety Data Sheet (MSDS) dan Certificate of Analysis (COA) jika ada.
Info selengkapnya disini.
Per 1 September 2024, terdapat perubahan kategori produk (Kategori D dan juga ada perubahan kategori A, B, C) dan perubahan biaya administrasi untuk Penjual Non-Star, Star/Star+.
Info selengkapnya disini.
Program Kompetisi Termurah di Shopee menyediakan fitur Daftar Otomatis, di mana jika produk yang memenangkan kompetisi masih memenuhi kriteria sesuai kebijakan Shopee, produk tersebut akan otomatis terdaftar ke periode kompetisi berikutnya. Harga dan jumlah stok produk menyesuaikan dari harga dan jumlah stok yang dimenangkan di periode sebelumnya.
Info selengkapnya disini.
Per 30 Agustus 2024, masa penalti tidak lagi menjadi kriteria untuk bergabung dalam program Gratis Ongkir XTRA dan program Cashback XTRA.
Info selengkapnya disini.
Persentase Chat Dibalas adalah persentase berdasarkan jumlah rangkaian chat yang direspon dalam 30 hari terakhir. Untuk mempertahankan Persentase Chat Dibalas 100%, pastikan Penjual merespon semua pesan dalam 12 jam setelah menerimanya. Batas waktu 12 jam juga berlaku untuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Jika Penjual memiliki < 2 rangkaian chat baru dalam 30 hari terakhir, maka Persentase Chat Dibalas tidak akan dihitung. Namun, Persentase Chat Dibalas yang terlihat di profil toko akan otomatis ditampilkan sebesar 57%
Info selengkapnya disini.
Halaman Promo Penjual adalah fitur di Seller Centre yang memungkinkan membuat tampilan halaman toko menjadi lebih menarik untuk mempromosikan produk yang disesuaikan menggunakan beberapa komponen seperti teks, daftar produk, voucher & penawaran paket diskon.
Info selengkapnya disini.
Sesuai dengan Kebijakan Barang yang dilarang dan dibatasi di Shopee terdapat syarat dan ketentuan yang mengatur tentang penjualan produk perjudian sebagai berikut:
- Shopee melarang keras Pengguna melakukan dan/atau mempromosikan semua kegiatan jual beli yang berhubungan dengan semua bentuk perjudian termasuk posting informasi yang berkaitan dengan, atau memfasilitasi perjudian.
- Shopee berhak memberikan sanksi kepada Penjual berupa poin penalti hingga pembatasan akun jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Shopee berhak memblokir perangkat handphone secara permanen, sehingga tidak dapat digunakan untuk masuk ke akun Shopee.
Info selengkapnya disini.
Program Shopee Games Voucher memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk dan toko Anda dengan membuat Voucher Toko yang dapat diklaim oleh Pengguna di halaman Shopee Games. Saat ini, Program Shopee Games Voucher hanya tersedia untuk Penjual terpilih.
Info selengkapnya disini.
Cara Berhenti Bergabung dari Program Penjual Star:
Pilih Berhenti dari program Star di bagian bawah halaman dan status Star Anda akan dinonaktifkan secara langsung. Pengenaan biaya administrasi program Penjual Star akan dihentikan pada pukul 00.00 WIB keesokan harinya.
Info selengkapnya disini.
Shopee Shop Partners Program adalah mitra resmi yang memberikan dukungan dan layanan berupa jasa live streaming di Shopee Live. Program ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan dalam Shopee Live seperti host live streaming, tempat live streaming, perangkat & properti untuk live streaming, advisory live streaming.
Performa Mitra akan dinilai setiap 3 bulan dan diurutkan ke dalam tingkatan Premium dan Certified.
Info selengkapnya disini.