Syarat dan Ketentuan Bayar di Tempat (COD)

Hi Sobat Desty, saat ini sudah tersedia layanan Bayar di Tempat (COD) untuk Pelanggan kamu, lho!

Beikut syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan layanan ini:

1. Layanan Bayar di Tempat (COD) bisa digunakan oleh seluruh Pengguna yang telah terdaftar di Desty Store.
2. Dengan menggunakan layanan Bayar Di Tempat (COD), maka Pengguna dianggap telah memahami dan akan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.
3. Desty berwenang untuk menghentikan atau mencabut layanan atau manfaat layanan Bayar Di Tempat (COD) tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, apabila Pengguna terindikasi melakukan tindak kecurangan atau pelanggaran Ketentuan Situs. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut bukanlah tanggung jawab Desty.
4. Desty merupakan platform penyedia layanan penjualan antara Penjual dan Pembeli, jika terjadi hal seperti kehilangan barang, kerusakan, dan/atau pengembalian barang selama proses pengiriman barang dengan layanan Bayar Di Tempat (COD), Pengguna dapat menghubungi kurir terkait secara langsung.
5. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. Untuk menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD), Penjual harus menyelesaikan aktivasi toko terlebih dahulu.
2. Penjual harus mengaktifkan kurir pengiriman J&T Express, SiCepat, dan JNE untuk menyediakan layanan Bayar di Tempat (COD) kepada Pembeli.
3. Layanan Bayar di Tempat (COD) tersedia untuk penjualan melalui website Desty Store Penjual, fitur buat pesanan, dan WhatsApp Commerce yang terhubung dengan Desty Store.
4. Penjual dikenakan biaya platform fee sebesar 1% khusus penggunaan layanan Bayar di Tempat (COD).
5. Biaya pengiriman akan tetap ditagihkan walaupun barang dikembalikan kepada Penjual dengan memotong saldo Desty Wallet. Khusus untuk J&T Express, Penjual mendapatkan diskon ongkos kirim retur sebesar 40%.
6. Penjual wajib memproses pesanan maksimal 2x24 jam sejak Pembeli melakukan transaksi, jika melebihi waktu proses pesanan maka pesanan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem.
7. Dana penjualan dapat dicairkan maksimal 3x24 jam setelah barang diterima oleh Pembeli. Khusus J&T Express, dana dapat dicairkan dalam 1x24 jam setelah barang diterima oleh Pembeli.
8. Penjual wajib memastikan bahwa Barang telah dikemas sesuai dengan standar pengemasan dan menggunakan label pengiriman yang disediakan oleh Desty.
9. Penjual tidak dapat melakukan pergantian kurir apabila Pembeli menggunakan Bayar di Tempat (COD).
10. Penjual tidak dapat mengalihkan layanan Bayar Di Tempat (COD) yang melekat pada akunnya kepada akun lain.
11. Penjual memahami adanya pembatasan kategori produk yang dapat menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD). Berikut ini adalah kategori produk yang dibatasi:

• Otomotif; Motor, Mobil, Sepeda, Scooter
• Kamera Drone
• Gadget elektronik besar (seperti desktop, komputer, atau laptop)
• Elektronik; TV, aksesoris TV, audio, peralatan dapur, proyektor, elektronik kantor
• Peralatan dapur dan rumah tangga besar atau peralatan komersial
  
• Produk yang mudah rusak seperti makanan dan minuman
• Produk yang tidak memiliki bentuk fisik (seperti produk virtual, layanan, dan jaminan/garansi)
• Perhiasan yang mengandung logam mulia atau permata
• Alat olahraga
• Aksesoris bayi dengan ukuran besar (seperti stroller bayi)
• Aksesoris hewan dengan ukuran besar (seperti rumah dan kasur hewan)
  

1. Pembeli wajib melakukan registrasi akun untuk menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD).
2. Layanan Bayar di Tempat (COD) hanya dapat digunakan apabila Penjual mengaktifkan layanan tersebut.
3. Layanan Bayar di Tempat (COD) hanya akan muncul jika Pembeli memilih kurir pengiriman J&T Express, SiCepat, dan JNE.
4. Untuk menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD), minimum dan maksimum total harga barang dalam 1 (satu) transaksi yaitu:

5. Apabila Pembeli melakukan pembatalan transaksi yang menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD) sebanyak 2 (dua) kali atau Pembeli tidak ada ditempat pada saat kurir melakukan pengiriman paket sebanyak 2 (dua) kali untuk SiCepat dan JNE, dan 3 (tiga) kali untuk J&T Express; maka layanan Bayar di Tempat (COD) akan dinonaktifkan dari pilihan metode pembayaran Pembeli selama 90 (sembilan puluh) hari.

6. Pembeli hanya dapat memiliki 5 (lima) transaksi Bayar di Tempat (COD) yang sedang berlangsung secara bersamaan.

7. Pembeli harus melakukan pembayaran secara tunai dan penuh kepada kurir pada saat pesanan tiba di tujuan sesuai yang ada pada label pengiriman atau invoice sebelum menerima/membuka paket.

8. Pembeli tidak dapat melakukan permintaan perubahan waktu penerimaan barang.

9. Pembeli tidak diperbolehkan membuka pesanan sebelum menyelesaikan pembayaran. Apabila setelah menerima barang, terdapat kendala pada paket pembeli dapat melakukan ajukan pengembalian barang kepada Penjual secara langsung.

10. Metode pembayaran Bayar di Tempat (COD) dikenakan biaya pembayaran dengan detail sebagai berikut:

11. Semua transaksi Bayar di Tempat (COD) wajib dikenakan asuransi pengiriman sebesar 0.2% untuk J&T Express dan 0.5% untuk SiCepat dan JNE dari harga barang.

12. Dengan bertransaksi menggunakan layanan Bayar di Tempat (COD) maka Pengguna dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan program Bayar di Tempat (COD) ini dan Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Desty.

1. Buka menu Kurir pada dashboard Penjual. Lalu klik tab "Layanan".

2. Klik Aktifkan COD untuk mulai mengaktifkan COD di sisi Pelanggan.

3. Layanan COD akan langsung aktif jika memenuhi syarat dan ketentuan di Website, fitur buat pesanan, dan WhatsApp Commerce.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kendala, kamu bisa menghubungi Customer Service Desty di nomor WhatsApp: 0899-5533-789.