Proses Pesanan Marketplace

Dengan Desty Omnichannel, kamu dapat proses pesanan dari semua toko Marketplace yang terhubung di akun Desty kamu di tab “Kelola Pesanan”

Ada beberapa tab pada menu Kelola Pesanan, yaitu:

• Semua Pesanan: Semua status pesanan dari semua marketplace
• Belum Dibayar: Pesanan baru yang belum selesai proses pembayaran dari pembeli 
• Pesanan Baru: Pesanan baru yang perlu diproses sebelum atur pengiriman teruntuk marketplace Tokopedia yang perlu “Terima Pesanan” , Lazada, Blibli, dan Zalora yang perlu “Buat Paket”. 

• Siap Dikirim: Pesanan yang telah diproses pada tab “Pesanan Baru” dan pesanan baru untuk marketplace Shopee, Tiktok shop , dan Desty Store. 

Pada tab ini, kamu dapat atur pengiriman, cetak picking list, cetak packing list, cetak label resi, dan cetak invoice. Jika pesanan belum diatur pengiriman dan masih di sub-tab “Perlu diproses”, kamu masih dapat mengubah pesanan jika ada pergantian barang. Lengkapnya dapat akses disini.

Apabila telah diproses, maka pesanan akan pindah ke sub-tab “Telah Diproses”. Pada tab ini, kamu dapat lakukan Scan Barang Keluar (optional) jika ingin diserahkan ke kurir untuk proses pengiriman yang lebih terdata. 

• Dikirim: Pesanan yang telah diproses dan sedang dalam pengiriman. Pada tab ini kamu dapat melacak proses pengiriman pesanan.

*Catatan: Lacak pesanan belum tersedia untuk pesanan Tokopedia, Blibli dan Zalora

• Selesai: Pesanan yang telah ditandai selesai/diterima oleh pembeli
• Pembatalan: Pesanan yang tidak lanjut diproses sebelum dikirim
• Pengembalian: Pesanan yang tidak selesai dan perlu proses pengembalian ke penjual 

Kamu juga dapat kelola pesanan dengan status retur, refund, dan penggantian  pesanan pada menu “Kelola Pengembalian” yang lengkapnya dapat kamu akses disini: Pesanan Refund dan Penggantian dan Pengembalian